专家服务，信心保证     金冠不仅重视产品的质量，同时更加重视为消费者提供全方位的高质量服务，真正做到 尽善尽美。在全国各个服务中心和连锁专卖店的服务人员，产品销到哪里，其服务就到 哪里，使所有用户都能享受到尽善尽美的全过程无忧服务，省时、省钱、省力、省心。     现代企业的竞争已经步入了品牌竞争时代，而缺乏服务支撑，品牌竞争是乏力的，企业 要想占领并扩大市场份额，单靠技术、产品、价格，已不能完全吸引客户，客户关心的 是谁能够提供更多、更好、更专业、更优质的服务。只有优质的客户服务，才可以塑造 良好的企业形象。基于此，结合全新的品牌营销理念，金冠集团推出五心级一站式服务 体系。 服务理念：五“心”级一站式服务体系。 服务使命：提升产品附加值。 服务文化：全心全意、细心周到、务实创新、及时快捷。           全方位的涂装工程解决方案               一流的专家服务团队 五心级一站式服务体系 省心——一站式服务体系，免去客户在购买，使用过程中的诸多麻烦。 细心——八大服务功能（对装饰公司的专业服务）。         1、专业咨询 2、专业预算 3、专业监理 4、专业指导 5、专业工艺         6、专业调色 7、专业培训 8、专业养护 贴心——入大服务步骤（对消费者的专业服务）         1、安全购买：向消费者推荐金冠集团指定的放心经销店。         2、样板展示：向消费者展示介绍样板的涂刷效果。         3、产品介绍：详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。         4、用量预算：为消费者精确计算出家具装修的用漆量。         5、工艺拟定：为消费者设定出参考性能的施工工艺。         6、正确使用：详细讲解涂料及施工基本常识，并赠送相关产品资料。         7、现场监理：向用户提供施工现场涂刷技术指导。         8、维护保养：向用户担供涂刷面的保养、维护知识和技巧。 放心——三大服务承诺（对经销商客户的专业服务）         1、全天候服务：客户服务中心向客户提供24小时的全天候热线服务，接到客户投诉后，保证60分钟之内回复，最迟三个工作日内给出最终处理结果。         2、现场指导：电话沟通无法解决问题时，工程师及时到达客户端进行现场维护。         3、定期回访：为客户指定服务专员，定期回访客户，了解客户需求。 精心——九道重点工序（对油工师傅的专业服务）         1、环境通风 2、白坯处理 3、板材封闭 4、填孔处理 5、底漆施工         6、砂磨处理 7、面漆施工 8、面漆保养 9、环境清洁 强大的客户服务队伍，让您无后顾之忧